Déclic Business
Important : Les contenus numériques à accès immédiat ne sont pas remboursables une fois rendus accessibles, consultés ou téléchargés. Cette politique explique les conditions précises.
Déclic Business vend des contenus numériques (dossiers, fiches, packs, kits, documents) fournis à accès immédiat après paiement.
Une fois le contenu rendu accessible, consulté ou téléchargé, aucun remboursement ne peut être exigé.
Cette politique est conforme à l'article L. 221-28 du Code de la consommation qui exclut le droit de rétractation pour les contenus numériques exécutés avant l'expiration du délai légal.
✓ Dysfonctionnement technique imputable à Déclic Business
Si vous ne pouvez pas accéder au contenu en raison d'une erreur technique du site, d'une panne serveur ou d'un problème de livraison, un remboursement peut être accordé après investigation.
✓ Double paiement accidentel
Si vous avez été débité deux fois pour le même achat, le paiement en double sera remboursé.
✓ Erreur manifeste sur le produit
Si le contenu livré ne correspond pas du tout à la description (ex. : mauvais dossier livré), un remboursement peut être envisagé.
✓ Fraude ou paiement non autorisé
Si votre compte a été compromis ou si un paiement a été effectué sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement.
Les demandes de remboursement suivantes seront systématiquement rejetées :
Si votre demande de remboursement est acceptée, le remboursement sera traité dans les 14 jours ouvrables. Le délai de créditation sur votre compte bancaire dépend de votre banque (généralement 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires).
Étape 1 : Contactez-nous
Envoyez un email à [email protected] avec :
Étape 2 : Examen
Nous examinerons votre demande dans les 7 jours ouvrables. Si elle est acceptée, nous procéderons au remboursement. Si elle est rejetée, nous vous expliquerons pourquoi.
Étape 3 : Remboursement
Une fois approuvé, le remboursement sera traité via Stripe vers votre compte bancaire.
Les contenus fournis constituent des outils d'aide à la décision et à l'analyse. Ils ne constituent en aucun cas une garantie de succès, de rentabilité, de performance ou de résultat économique.
Si vous demandez un remboursement parce que le contenu ne vous a pas apporté les résultats escomptés, votre demande sera rejetée. Vous êtes entièrement responsable de l'interprétation et de l'utilisation des contenus.
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre achat. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques à accès immédiat dès lors que vous avez expressément demandé l'exécution immédiate et renoncé à votre droit de rétractation.
Lors de votre achat, vous acceptez cette renonciation expresse et irrévocable.
En cas de désaccord sur une demande de remboursement, vous pouvez :
Déclic Business se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
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